Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30/07/2025

La présente politique de confidentialité explique comment Donatek, opérant sous la société Donabil SAS (en cours d’immatriculation, capital social de 2000 €, siège social au 9 Boulevard de Lyon, 67000 Strasbourg), collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Donabil SAS
9 Boulevard de Lyon, 67000 Strasbourg
Email : contact@donatek.fr
Téléphone : +33 7 58 17 78 00

2. Données collectées

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, email, etc.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, logs de connexion.
• Informations liées aux services : rendez-vous, historique de commande ou de réparation.

3. Finalités du traitement

• Fournir nos services (vente, rendez-vous, assistance technique).
• Répondre à vos demandes via formulaire ou messagerie.
• Gérer la relation client (facturation, suivi, service après-vente).
• Assurer la sécurité du site et améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Consentement explicite (formulaires, cookies non essentiels).
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration continue).
• Obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).

5. Destinataires des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutes les données que nous collectons sont exclusivement utilisées dans le cadre de nos services, pour améliorer la qualité de nos prestations, garantir la sécurité du site et respecter nos obligations légales.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance, agissant en notre nom et sous contrat (hébergeurs, systèmes de paiement, outil de prise de rendez-vous, prestataire emailing, etc.). Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et n’utilisent vos données qu’aux fins prévues par Donatek.

Nous utilisons également des outils d’analyse d’audience, tels que Google Analytics, pour mieux comprendre l’usage de notre site et améliorer votre expérience. Ces outils peuvent collecter des données techniques (adresse IP anonymisée, type de terminal, pages visitées, etc.). Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via notre bannière de consentement.

En dehors des cas cités, aucune transmission de données à des tiers n’est effectuée, sauf si la loi l’impose (exemple : demande d’une autorité judiciaire).

6. Durée de conservation

• Commandes : 10 ans (obligation légale).
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Cookies : jusqu’à 13 mois selon le type.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie de ces cookies via notre bannière de consentement.

8. Vos droits

• Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement.
• Droit à la portabilité et à la limitation du traitement.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@donatek.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

10. Transfert hors de l’UE

Par défaut, vos données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons qu’il est effectué dans un cadre légal adéquat (ex. : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.